客流調(diào)查分析(什么是客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng))?今天北京安吉升科技小編就給大家一一解答分享。
客流調(diào)查分析是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)調(diào)研工作,它能夠全面反映出一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展情況,諸如商場(chǎng)、景區(qū)、超市、購(gòu)物中心、客運(yùn)站等大型公共場(chǎng)所通過分析掌握一定時(shí)期內(nèi)的客流數(shù)量、客流結(jié)構(gòu)、客流走向及其變化的規(guī)律,了解特定區(qū)域范圍內(nèi)的承接能力和相干輔助設(shè)施的適應(yīng)能力,為整體發(fā)展規(guī)劃提供正確、真實(shí)、可靠的客流量根據(jù)。

需要調(diào)查分析的客流量指標(biāo):
1) 分析商圈周邊客流量和進(jìn)入商鋪的客流量,了解客流進(jìn)店率
2) 統(tǒng)計(jì)全時(shí)段商場(chǎng)內(nèi)部的駐留客流量以及人均駐留時(shí)長(zhǎng)
3) 分析每天客流量的變化趨勢(shì),統(tǒng)計(jì)出每天客流量的高峰期和低谷期
4) 分析一周當(dāng)中客流量的走向,掌握周末和工作日客流量增減幅度
5) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查節(jié)假日客流量,分析預(yù)測(cè)客流量峰值高低
6) 調(diào)查顧客流動(dòng)方向,了解顧客潛在的需求量提高商場(chǎng)的銷售轉(zhuǎn)換
7) 統(tǒng)計(jì)促銷活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、主題活動(dòng)客流量,進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估
8) 統(tǒng)計(jì)分析商圈客流量的客群種類、經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平等
9) 計(jì)算商場(chǎng)客流的成交率、客單價(jià)、回頭率等等
傳統(tǒng)的客流量調(diào)查方法有以下幾種:
1. 人工調(diào)查:由商場(chǎng)派出專員到指定區(qū)域,例如出入口、通道、停車場(chǎng)等主要位置進(jìn)行每天的進(jìn)出人數(shù)統(tǒng)計(jì),這種統(tǒng)計(jì)方法比較傳統(tǒng)且比較耗費(fèi)人力、財(cái)力,并且不適合長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì),在長(zhǎng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)的情況會(huì)造成數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大的誤差
2. 抽樣調(diào)查:從調(diào)查研究對(duì)象當(dāng)中選擇針對(duì)性的一部分單位進(jìn)行調(diào)查,依據(jù)所調(diào)查得到的數(shù)據(jù)從而做出評(píng)估和推斷的一種調(diào)查方法,這種調(diào)查方法是一種概率估計(jì)方法,這種統(tǒng)計(jì)法雖然經(jīng)濟(jì)性和適用性比較強(qiáng),但很難避免會(huì)存在一些工作和代表上造成誤差
3. 問卷調(diào)查:屬于社會(huì)調(diào)查里的一種數(shù)據(jù)收集手段,常見通過以問卷、訪談或者其他方式研究一特定對(duì)象群體,再進(jìn)行回收整理分析得出影響因素,此類方法經(jīng)常會(huì)造到研究對(duì)象反感,在調(diào)查進(jìn)行時(shí)難度較大且后期回收分析工作量比較大
4. 工具調(diào)查:利用高智能產(chǎn)品如客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備,安裝在所有的出入口、通道、樓梯等主要區(qū)域,自動(dòng)進(jìn)行人體檢測(cè)分析統(tǒng)計(jì),這種方法提高了客流調(diào)查工作的效率,并且相對(duì)比之下更為方便、有效及測(cè)試準(zhǔn)確度也極高
對(duì)比以上幾種客流調(diào)查方法,利用高智能的客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)分析工作是比較適合大型公共場(chǎng)所使用的統(tǒng)計(jì)手段,不管在客流數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性,還是整體分析輸出報(bào)告的效率,比較其他調(diào)查統(tǒng)計(jì)法都有著不可替代的優(yōu)越性。
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